Politique de confidentialité

1. Collecte des Informations

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants lorsque vous interagissez avec notre site :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement), historique des commandes
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de connexion, informations sur les appareils
• Préférences : Choix de produits, tailles préférées, centres d’intérêt liés au yoga et à la méditation
• Communications : Échanges avec notre service client via email

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées dans le respect des principes de transparence et de minimalisation :

• Traiter et livrer vos commandes de produits de yoga et méditation
• Vous fournir un service client personnalisé et attentionné
• Améliorer continuellement notre site et nos offres de produits écologiques
• Vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes
• Répondre à vos demandes concernant nos produits bio et éthiques

3. Partage des Données

Vos données ne sont partagées qu’avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison (DHL, FedEx, EMS), processeurs de paiement (PayPal), hébergeurs web
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Avec votre consentement : Pour des services tiers spécifiques que vous choisissez

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Stockage sécurisé dans l’Union Européenne
• Conservation des données uniquement pendant la durée nécessaire

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue mais nous nous engageons à protéger vos données au mieux.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit :

• D’accéder à vos données personnelles
• De rectifier des informations inexactes
• De demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• De limiter le traitement de vos données
• De vous opposer au traitement
• À la portabilité des données
• De retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
• Personnaliser le contenu en fonction de vos intérêts pour le yoga et la méditation

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement si vous désactivez les cookies essentiels.

Nous utilisons également des outils d’analyse comme Google Analytics pour comprendre comment nos clients utilisent notre site et améliorer nos services.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une date de révision.